Médias sociaux : clarification et cartographie - Pour une approche sociotechnique

Axe concerné: 
Type de publication: 
Revues nationales
Code AERES pour les types de publications: 
ACL : Articles répertoriées AERES avec comité de lecture
Année de publication: 
2013
Informations sur la conférence/revue: 
Décisions Marketing
Références complémentaires: 
n° 70, pp. 107-117
Auteurs de l'équipe OUN: 
Auteurs exterieurs: 
Thomas Stenger

Cet article propose de sortir de la confusion générée par l’appellation « médias sociaux » en offrant des critères de distinction des sites web concernés et une cartographie des médias sociaux. Elle est fondée sur une approche sociotechnique qui appréhende la trajectoire des dispositifs en examinant à la fois l’évolution des caractéristiques des plateformes et des pratiques des utilisateurs sur ces dispositifs. Des recommandations marketing associées à cette cartographie sont exposées dans une dernière partie.