Médias sociaux : clarification et cartographie - Pour une approche sociotechnique

Cet article propose de sortir de la confusion générée par l’appellation « médias sociaux » en offrant des critères de distinction des sites web concernés et une cartographie des médias sociaux. Elle est fondée sur une approche sociotechnique qui appréhende la trajectoire des dispositifs en examinant à la fois l’évolution des caractéristiques des plateformes et des pratiques des utilisateurs sur ces dispositifs. Des recommandations marketing associées à cette cartographie sont exposées dans une dernière partie.

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